結婚相談結婚相談資料一括 P.024

「結婚相手紹介サービス」をめぐるトラブル-2
[最近の事例　2]

■結婚相手紹介所と契約をした。パーティ会員で契約。解約を申し出るが対応が遅い。提出した登録用紙一式も返却してほしい。

▼パーティの場合に限りませんが少ない人数でやっているところが多いのでどうしても後回しになってしまうのでしょう。登録用紙一式の返却もしてもらえますので頑張って完了させましょう。

■３年余り前に結婚相手紹介所に登録し、先日退会した。登録の際に出した住民票などの個人情報を抹消して欲しい。

▼抹消は必ずしてもらえますので、確認が取れるまで頑張りましょう。次回は頑張らなくても速やかに対応くれるところを探しましょう。

■３１歳になる娘のところに３年前から結婚情報サービス会社から頻繁に電話がある。この会社は信用できる会社か。

▼多くの相談所が専門スタッフや、勧誘専門会社と契約して電話攻勢をしています。他企業でも同じですので、ご自分で出向いていかれて会社の信用を確認するのが一番かと思います。

■結婚相談所に入会したが入会前と後では対応が異なる。退会したいが中途解約などについて最初に説明を受けていない。問題だ。

▼中途解約はどうなっているの説明を入会時に受けましょう。書類に書いてあると思いますので確認をしましょう。ない場合には入会を再考しましょう。どの結婚相談所もないところはありません。ですので、ない場合はもぐりとお考えくださいませ。

■３０代の女性お見合い料無料の情報誌の広告を見てお見合いクラブに申し込んだ。都合で解約を申し出たら１万５千円を請求された。

▼入会時の契約書の何処かに書いてあったと思います。たぶん目立たないところに、必ず書いてあると思います。見落としたほうが・・ということにななろうかと思います。当方や、他社でも８日間を過ぎたばあいは全額返済ではありません。実際に本部に支払ったり、活動費にお金をかけてしまいますので。当方では8日間をお待ちしますかと伺い、待ちませんので今すぐという場合は登録を開始します。その場合本当にかかった実費は差し引かせて頂きます。今のところそのような方はいなく、皆さん頑張って活動していらっしゃいます。

　決定時にはよく比較検討をし、無料でふらっとという軽いのりではなく、人生をかけた選択をしていくのだという決意のもと、結婚相談を始められることをご提案いたします。

■訪販で２年間の結婚相手紹介サービスを契約。女性を紹介してもらえると思ったらお見合いパーティがあるだけ。業者に何が言えるか。

▼パーティ専門業者でない限り、パーティ以外のサービスが必ずあると思います。そのような説明のもと入会されたのだと思いますので、全くない場合は契約違反になる可能性があります。もう一度良く聞いてみましょう。納得いかないことはすぐその場で電話を掛けて聞きましょう。